Кадровое консультирование и управление персоналом

Структура бизнеса, как известно, имеет очень простую схему: финансы, маркетинг, производство, персонал и надстройку – систему управления.
Работа с персоналом – это равноправная подсистема системы бизнеса, на которую, по нашим наблюдениям, обращают внимания в последнюю очередь.

  • Необходим поиск новых сотрудников
  • Срочное закрытие вакансий
  • Тщательный подбор наилучших претендентов
  • Сокращение временных затрат
  • Сокращение финансовых затрат
  • Прогнозы поведения соискателя в серьезных ситуациях
  • Рекомендации по взаимодействию
  • Определение основных требований к соискателю, соотнесение с требованиями корпоративной культуры
  • Подбор кандидатов
  • Представление кандидатов
  • Составление рекомендаций по взаимодействию
  • Сопровождение нового сотрудника в течение гарантийного срока

Сокращение численности персонала – частая практика в случае кризисных ситуаций. Если воспринимать трудности в бизнесе как временный этап, то стоит задуматься, как провести процедуру сокращения штата максимально безболезненно для организации и персонала.

  • При реструктуризации компании или каких-либо других организационных изменений
  • Увольнение части сотрудников по собственному желанию
  • Гарантированное трудоустройство большинства уволенных сотрудников 
  • Минимизация рисков по возможным исковым заявлениям
  • Сохранение лояльности персонала
  • Стабилизация эмоционального климата
  • Сохранение имиджа компании
  • Сопровождение сокращенного персонала
  • Консультирование по трудоустройству, обучение способам трудоустройства
  • Трудоустройство сотрудника
  • Поддержка психолога, тренинги по стрессоустойчивости
  • Переобучение сокращенного персонала
  • руководитель планирует реструктуризацию, оптимизацию работ, внедрение нового продукта/подхода
  • сокращается штат
  • готовится кадровый резерв
  • низкая эффективность персонала
  • изменение требований к компетенциям сотрудников
  • рекомендации по персоналу
  • рекомендации по процессам
  • рекомендации по структуре
  • рекомендации по возможным сценариям внедрения изменений
  • снижение рисков внедряемых проектов
  • Сбор информации по направлениям: культура, структура, персонал
  • Изучение нормативной базы: Анализ документов, Наблюдение
  • Определение уровня компетентности: Анкетирование, Глубинное интервью, Ассесмент-центр
  • Обработка и анализ данных
  • Подготовка выводов и рекомендаций
  • снижается производительность труда
  • растет текучесть кадров
  • наблюдается снижение управляемости организации
  • Внутренний корпоративный документ «Положение об оплате труда и система премирования» 
  • Участие Заказчика минимально. Исполнителям необходим допуск к коммерческой информации.
  • Система разрабатывается под руководством Консультанта совместно с Заказчиком. Необходимость в допуске к коммерческой информации отсутствует.
  • Система разрабатывается Заказчиком под руководством Консультанта.
  • Идет обучение использованию технологий и консультирование в процессе внедрения компьютерной программы. Необходимость в допуске к коммерческой информации отсутствует.
  • повышение мотивации к работе
  • увеличение производительности
  • Разработка структуры и дизайна заработной платы
  • Разработка постоянной части заработной платы
  • Разработка переменной части заработной платы.
  • Создание Положения об оплате труда, премировании, льготах и компенсациях как основной документ компенсационной политики.
  • Внедрение системы.

Корпоративная культура не бывает «правильной» или «неправильной». Она может либо соответствовать стратегическим целям организации и способствовать их достижению, либо, напротив, стать препятствием на пути реализации стратегии и эффективной работы персонала. Во втором случае корпоративная культура нуждается в коррекции.

  • участились жалобы на неудовлетворенность работой
  • растет текучесть кадров
  • возникает непонимание между сотрудниками разных подразделений
  • наблюдается снижение управляемости организации
  • ухудшается имидж компании на рынке
  • Создается «Корпоративный кодекс»
  • Проводится стандартизация и регламентация деятельности
  • Создаются оперативные планы внедрения стандартов и регламентов
  • повышение лояльности и вовлеченности 
  • улучшение психологического климата в коллективе
  • стандартизация процессов 
  • улучшение имиджа компании на рынке 
  • Ознакомительный семинар. 
  • Определение сильных сторон действующей корпоративной культуры. Диагностика. Групповые сессии.
  • Разработка новых стандартов. Групповые сессии.
  • Адаптация существующих процессов к новым правилам. Групповые коучинговые сессии. Персональные коучинговые сессии.
  • Обучение управленческого персонала новым навыкам. Семинары – тренинги.
Высокое качество сервиса – обязательный показатель сильного бренда компании. Внедрение корпоративного стиля является ключевым маркетинговым ходом, оказывающее влияние на увеличение доли рынка.
  • понизилась лояльность потребителей (переходят к конкурентам)
  • необходимо усилить конкурентные преимущества
  • Разработка документа «Стандарты обслуживания»
  • Внедрение стандартов обслуживания
  • Увеличение повторных сделок
  • повышение объемов продаж
  • Оценка существующих стандартов. Диагностика, наблюдения, «контрольные закупки».
  • Разработка стандартов обслуживания. Групповые сессии.
  • Обучение персонала компании разработанным стандартам. Семинары-тренинги.
  • частые повторяющиеся ошибки руководители подразделений 
  • неудовлетворенность от работы руководителей разного уровня
  • необходимо подготовить кадровый резерв 
  • Развитие необходимых компетенций у руководителей высшего и среднего звена
  • Повышение продуктивности индивидуальной и групповой работы в подразделениях Предприятия
  • Усиление мотивации к деятельности
  • повышение лояльности и вовлеченности 
  • улучшение психологического климата 
  • Разработка программы под запрос Заказчика
  • Диагностика потребностей участников
  • Контрактация участников 
  • Проведение обучения
  • Аттестация по приобретенным навыкам
  • Отчет по семинару
  • Рекомендации по дальнейшему развитию
Одной из функций, часто отдаваемых на на аутсорсинг, является подбор и обучение команды под Проект. Это, как правило, часть запроса на открытие филиалов.
  • Открытие нового направления, филиала
  • Создание нового бизнеса
  • Неудовлетворенность имеющимися торговыми агентами
  • Подобранный и подготовленный под задачу штат сотрудников
  • Экономия времени и средств
  • Высокопрофессиональное исполнение
  • Определение целей, задач и точек контроля Проекта. Определение
  • основных требований к соискателям, соотнесение с требованиями 
  • корпоративной культуры
  • Разработка систем материальной и нематериальной мотивации
  • Подбор кандидатов
  • Обучение корпоративным профессиональным навыкам
  • Проведение объединяющих командных мероприятий